Política de privacidade

A proteção da privacidade dos clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site, loja ou aplicativo operado pela Sure Store é nossa prioridade. Com o objetivo de informá-lo sobre as práticas de coleta, uso e divulgação de informações, a Sure Store disponibiliza esta Política de Privacidade. É importante ressaltar que esta política se aplica apenas às informações coletadas por meio da loja.

Quando você acessar a loja, enviar mensagens ou fornecer quaisquer informações pessoais, você estará declarando que está ciente e de acordo com os termos aqui descritos na Política de Privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais disponibilizados na loja.

Essa Política de Privacidade tem como objetivo fornecer uma visão geral das nossas práticas de privacidade, assim como das opções que você pode escolher e dos direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais que são tratados por nós. Caso você tenha alguma dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco AQUI.

É importante destacar que esta Política de Privacidade não se estende a quaisquer aplicativos, serviços, produtos, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam estar disponíveis ou acessíveis por meio da loja. Acessar esses links pode levar você a sair do nosso site e resultar na coleta ou compartilhamento de informações suas por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos qualquer representação sobre os sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. É recomendado que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interage antes de permitir o uso de seus dados pessoais.

Caso você forneça informações pessoais relacionadas a outras pessoas, você declara que tem a autoridade para fazê-lo e que obteve o consentimento necessário para permitir o uso dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Nesta Política de Privacidade, algumas definições são importantes para entendermos o que estamos tratando:

  • "Dados Pessoais": se referem a informações que direta ou indiretamente possam identificar uma pessoa, como nome, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
  • "Dados Pessoais Sensíveis": são informações que revelam aspectos mais íntimos de uma pessoa, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • "Tratamento de Dados Pessoais": significa qualquer ação que envolva os dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, divulgação, exclusão, entre outras.
  • "Leis de Proteção de Dados": são todas as leis que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e outras normas aplicáveis.

Nós obtemos e utilizamos informações pessoais com o objetivo de gerir o seu relacionamento conosco e aprimorar o seu atendimento ao adquirir nossos produtos ou serviços. Isso inclui personalizar a sua experiência de compra na loja e melhorá-la continuamente. Dentre as possíveis formas de utilização das informações coletadas, destacam-se:

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

  • Viabilizar as suas compras de produtos e/ou serviços na loja;
  • Corrigir ou confirmar as informações que possuímos sobre você;
  • Enviar informações que possam ser do seu interesse;
  • Personalizar a sua experiência de navegação na loja virtual;
  • Entrar em contato com você, utilizando um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Nesse caso, podemos utilizar diferentes meios de comunicação, como e-mail, mensagens de voz ou texto (SMS), ou qualquer outro meio de comunicação disponível, sempre em conformidade com a legislação aplicável e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, as informações pessoais fornecidas poderão ser utilizadas de outras formas que considerarmos necessárias ou adequadas, tais como:

(a) Cumprir as Leis de Proteção de Dados;(b) Atender exigências de processos judiciais;(c) Cumprir decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, incluindo autoridades em outros países;(d) Aplicar nossos Termos e Condições de Uso;(e) Proteger nossas operações;(f) Proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou de terceiros;(g) Detectar e prevenir fraudes;(h) Limitar possíveis danos que possamos sofrer;(i) Outras formas permitidas por lei.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Não é obrigatório fornecer os Dados Pessoais solicitados por nós. No entanto, caso opte por não compartilhá-los, pode haver restrições ao acesso completo à loja, limitações em recursos especializados, falta de assistência adequada ou impossibilidade de entrega do produto ou prestação do serviço contratado por você.

Seção 4 - Dados coletados

Não é obrigatório que o público em geral se cadastre e envie Dados Pessoais para navegar na loja. No entanto, algumas das funcionalidades da loja podem depender do cadastro e envio de Dados Pessoais para concluir a compra ou contratação do serviço, bem como possibilitar a entrega do produto ou prestação do serviço por nós.

Ao entrar em contato com a loja, podemos obter as seguintes informações:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, país e endereço de e-mail;
  • Informações enviadas: qualquer informação enviada por meio de formulário, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

Durante sua navegação na loja, podemos coletar diferentes tipos de dados, como:

  • Dados de localização: informações sobre sua geolocalização ao acessar a loja;
  • Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços, que você nos informa ou deduzimos com base nas suas atividades na loja;
  • Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo e anúncios visualizados e interagidos, dados do navegador e dispositivo, endereço IP, localização e site de referência. Para coletar esses dados, utilizamos ferramentas como cookies, web beacons e links incorporados, conforme explicado na seção 7 abaixo;
  • Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre o uso da loja. Em alguns casos, podemos desidentificar ou pseudo nimizar seus dados, tornando improvável a identificação de indivíduos;

Outras informações: informações que não revelam sua identidade ou não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações de navegação e uso da loja coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

  • Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais de diversas maneiras, tais como:

  • Com empresas parceiras que você selecionar ou autorizar a compartilhar seus dados, bem como com prestadores de serviços ou parceiros que nos ajudam a gerenciar alguns aspectos das nossas operações comerciais. Esses fornecedores de serviços ou parceiros podem estar localizados em diversos países, incluindo os Estados Unidos, Argentina, Brasil, entre outros, e podem fornecer serviços como hospedagem, armazenamento de dados, suporte ao cliente, publicidade e marketing personalizado, gerenciamento de fraudes, entre outros;
  • Com terceiros que nos ajudam a gerenciar a loja;
  • Com terceiros em casos de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativos ou capital, incluindo em casos de falência ou processos similares.

Seção 6 - Transferências internacionais de dados

Podemos transferir ou permitir o acesso a dados pessoais e outras informações coletadas por nós para empresas parceiras pertencentes ao nosso grupo corporativo em todo o mundo, em conformidade com esta Política de Privacidade.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais

Durante sua visita à loja, é possível que informações sejam armazenadas e acessadas em seu navegador por meio de arquivos de texto chamados cookies. Esses cookies contêm pequenas quantidades de informações que podem ser relacionadas a você, suas preferências ou seu dispositivo, e são usados para garantir que a loja funcione conforme o esperado. Essas informações geralmente não permitem sua identificação direta, mas podem ser utilizadas para proporcionar uma experiência mais personalizada na internet. Conforme esta Política de Privacidade, podemos coletar seus Dados Pessoais por meio de cookies e outras formas, mediante seu consentimento.

De acordo com esta Política de Privacidade, é possível que nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, com o seu consentimento, tenhamos seus Dados Pessoais de diferentes maneiras, incluindo, entre outras:

Através do navegador ou dispositivo: algumas informações são coletadas automaticamente pela maioria dos navegadores ou dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, a resolução da tela, o nome e a versão do sistema operacional, o fabricante e modelo do dispositivo, o idioma, o tipo e a versão do navegador da Internet utilizado. Essas informações podem ser usadas para garantir que a loja funcione corretamente.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles são usados ​​para coletar informações sobre como você interage com o site e, em seguida, usar essas informações para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo que você vê. No entanto, se você não quiser que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, é possível configurar as opções de privacidade do seu navegador para rejeitá-los. Mas é importante lembrar que isso pode afetar a funcionalidade do site e limitar sua experiência de navegação. A decisão de permitir ou não cookies é pessoal e deve ser tomada com base em suas necessidades individuais e na sua compreensão das implicações da privacidade.

Pixel tags e outras tecnologias similares, como cookies, podem ser usados por empresas para rastrear e coletar informações sobre a sua atividade na loja e em outros sites da internet. Essas informações podem ser utilizadas para fins de publicidade comportamental e outros fins, conforme mencionado no texto. É importante destacar que, caso você não queira ter suas informações rastreadas por meio dessas tecnologias, pode ser possível desativá-las nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Entretanto, isso pode afetar a sua experiência de navegação e uso da loja. É importante estar ciente de que as empresas de publicidade e outras empresas terceiras que utilizam essas tecnologias podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, e nós não somos responsáveis pelas informações coletadas ou pelas práticas de privacidade dessas empresas.

Seção 8 - Categorias de cookies

Nossa loja utiliza cookies que estão de acordo com os requisitos legais e são classificados em quatro categorias:

  1. Cookies estritamente necessários: estes cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo site com segurança e acesse recursos importantes. Por exemplo, os cookies de segurança ajudam a autenticar usuários, proteger seus dados e evitar logins fraudulentos.
  2. Cookies de desempenho: essa categoria de cookies coletam informações de forma anônima e codificada sobre a nossa loja virtual, como o número de visitantes em uma página específica, a origem das visitas e as páginas acessadas pelos usuários. Todos os dados coletados são usados ​​para melhorar o site e medir a eficácia de nossas comunicações.
  3. Cookies de funcionalidade: estes cookies lembram as preferências do usuário para melhorar sua experiência em nosso site. Por exemplo, eles podem lembrar configurações de layout ou respostas a pop-ups de promoções e cadastros, evitando perguntas repetitivas.
  4. Cookies de publicidade: utilizamos cookies para criar campanhas segmentadas e exibir anúncios personalizados com base no seu perfil de consumo em nossa loja virtual.

Seção 9 - Direitos do Utilizador

A qualquer momento, tem o direito de: (i) confirmar se os seus dados pessoais estão a ser processados; (ii) aceder aos seus dados pessoais; (iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou processados em violação da lei; (v) transferir os seus dados pessoais para outro prestador de serviços, desde que não afete nossos segredos comerciais; (vi) eliminar os seus dados pessoais processados com o seu consentimento, na medida permitida por lei; (vii) obter informações sobre as entidades com as quais os seus dados pessoais foram compartilhados; (viii) receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa; e (ix) retirar o seu consentimento.

Os seus pedidos serão tratados com especial atenção para garantir a eficácia dos seus direitos. Podemos solicitar prova de identidade para garantir que apenas o titular dos dados pessoais pode fazer o pedido.

Tenha em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), pode não ser possível satisfazer imediatamente o seu pedido, e podemos não conseguir atendê-lo devido ao cumprimento de obrigações legais.

Seção 10 - Proteção dos Dados Pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas previstas pelas Leis de Proteção de Dados para garantir a segurança dos Dados Pessoais em nossa organização. No entanto, é importante destacar que nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Se houver motivos para suspeitar que sua interação conosco não está segura (por exemplo, se acreditar que a segurança de uma de suas contas foi comprometida), notifique-nos imediatamente.

Seção 11 - Hiperlinks para outros sites e redes sociais

A nossa loja pode incluir links de hiperlinks que o redireciona para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores ou outras redes. Por favor, tenha em mente que cada site possui suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis por essas práticas. Antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites, verifique suas políticas de privacidade.

Não assumimos nenhuma responsabilidade pelas práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro desenvolvedor de software, provedor de aplicativos, loja de mídia social, sistema operacional, provedor de serviços de internet ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que você divulgar a essas organizações através de nossos aplicativos ou em nossas páginas de mídia social. Recomendamos que você verifique a política de privacidade de cada site visitado ou de cada provedor de serviços utilizado.

Seção 12 - Atualizações desta Política de Privacidade

Em caso de modificações nesta Política de Privacidade, comprometemo-nos a publicar o novo texto atualizado na loja, com a respectiva data de revisão. É importante ressaltar que podemos alterar esta Política a qualquer momento. Se houver mudanças significativas em seus termos, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que temos em nosso banco de dados ou por meio de notificação na loja.

Ressaltamos que temos o compromisso de não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se requerido por lei ou ordem judicial.

Ao continuar utilizando a loja após as alterações na Política de Privacidade, você estará aceitando os novos termos revisados. Caso não concorde com os novos termos, pedimos que encerre o acesso à loja após a leitura da versão revisada.

Seção 13 - Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, incluindo a retirada do seu consentimento, ou tenha dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, por favor entre em contato conosco clicando AQUI. Estamos comprometidos em fornecer um canal de comunicação acessível e eficiente para lidar com suas preocupações sobre privacidade e proteção de dados pessoais.