Possíveis Dúvidas
Como posso rastrear meu pedido?
O código de rastreio chegará por e-mail. Para rastrear o seu pedido, clique no código presente no e-mail ou digite-o na página de rastreio do nosso site.
Ainda não recebi meu código de rastreio, o que aconteceu?
Caso ainda não tenha recebido o código de rastreio, é importante mencionar que após o pagamento do seu pedido, ele passará por um processo logístico. O prazo normal para o envio do código de rastreio é de 2 a 5 dias úteis, porém ele tem o prazo máximo de até 10 dias úteis, dependendo de algumas circunstâncias, como feriados, greves, mudanças climáticas, etc.
Meu produto tem código mas não consigo rastrear, o que pode ser?
Se você recebeu o código de rastreio e não consegue rastrear seu pedido, não se preocupe, ele ainda está começando seu processo logístico. É normal que ele demore algum tempo para atualizar a localização do seu pedido.
O meu produto ainda não chegou, o que faço?
Caso o seu produto não tenha chegado, verifique o tempo estimado de entrega e se ele ainda está dentro do prazo. Se ele estiver fora do prazo entre em contato conosco para mais informações.
A nossa loja preza pela qualidade dos nossos serviços e trabalhamos para que seu pedido chegue até você com qualidade e rapidez. Caso tenha mais dúvidas acesse nossas políticas no final da página ou entre em contato conosco. Estaremos à disposição para sanar todas as suas dúvidas da melhor maneira possível.