Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días): Tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días tras la recepción del producto, por cualquier motivo, con derecho al reembolso íntegro.

Productos defectuosos o incorrectos: Si el producto llega dañado, con defecto de fabricación o diferente al pedido, póngase en contacto en un plazo de 14 días tras la entrega enviando una breve descripción del problema acompañada de fotos o vídeos.

Condiciones para la devolución: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin señales de uso, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

Gastos de envío: Para solicitudes aprobadas de devolución o cambio, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de nuestra tienda. No cubrimos costes de nuevos embalajes, por lo que recomendamos utilizar la caja de envío original.

Forma de reembolso: El importe se reembolsará a través del mismo método de pago seleccionado en la compra, sin tasas ni costes adicionales.

Cómo solicitar: Póngase en contacto a través de nuestra Página de contacto indicando su nombre completo, número de pedido y el motivo de la solicitud (incluyendo archivos multimedia para productos defectuosos o incorrectos). Nuestro equipo le enviará las instrucciones en un plazo de 24 a 48 horas laborables.