Posibles preguntas
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
El código de seguimiento le llegará por correo electrónico. Para realizar un seguimiento de su pedido, haga clic en el código del correo electrónico o introdúzcalo en la página de seguimiento de nuestro sitio web.
Aún no he recibido mi código de seguimiento, ¿qué pasó?
Si aún no has recibido el código de seguimiento, es importante mencionar que luego de pagar tu pedido, este pasará por un proceso logístico. El plazo normal para el envío del código de seguimiento es de 2 a 5 días hábiles, sin embargo tiene un plazo máximo de hasta 10 días hábiles, dependiendo de algunas circunstancias, como feriados, huelgas, cambios climáticos, etc.
Mi producto tiene un código pero no puedo rastrearlo, ¿qué puede ser?
Si recibiste el código de seguimiento y no puedes rastrear tu pedido, no te preocupes, aún está comenzando su proceso logístico. Es normal que tarde algún tiempo en actualizar la ubicación de su pedido.
Mi producto aún no llega, ¿qué hago?
Si tu producto no ha llegado, consulta el tiempo estimado de entrega y si aún está dentro del plazo. Si está fuera del plazo de entrega, por favor contáctenos para obtener más información.
Nuestra tienda valora la calidad de nuestros servicios y trabajamos para que tu pedido te llegue con calidad y rapidez. Si tienes más dudas accede a nuestras políticas al final de la página o contáctanos con nosotros. Estaremos disponibles para responder a todas tus preguntas de la mejor manera posible.