Mögliche Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten den Tracking-Code automatisch per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail oder geben Sie ihn auf der Seite Sendungsverfolgung unserer Website ein.

Ich habe meinen Tracking-Code noch nicht erhalten. Was ist passiert?

Nach Zahlungsbestätigung geht Ihre Bestellung in die Logistikphase. Der Code wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sollte diese Frist abgelaufen sein, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Ich habe den Code, aber die Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht. Woran liegt das?

Keine Sorge! Die Systeme der Versanddienstleister benötigen nach dem ersten Versand meist 24 bis 72 Stunden, um die ersten Updates zu registrieren.

Mein Produkt ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zuerst die voraussichtliche Lieferzeit und das letzte Update Ihres Tracking-Codes. Wenn die Frist abgelaufen ist und Sie keine Neuigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite, damit wir das für Sie lösen können.